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孩之寶驗廠(chǎng)(Hasbro)之于玩具企業(yè)ICTI認證咨詢(xún)
就ICTI守則的影響及其發(fā)展前景，《鳳凰周刊》采訪(fǎng)了國際玩具協(xié)會(huì )專(zhuān)門(mén)負責該認證咨詢(xún)計劃的負責人Alan Hassenfeld（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Hassenfeld）。他同時(shí)還是世界第二大玩具品牌—孩之寶公司（Hasbro）的董事長(cháng)?！ ?/span>
問(wèn)：作為孩之寶公司董事長(cháng)，是什么原因促使你出任ICTI的認證咨詢(xún)負責人？
Hassenfeld：孩之寶公司在玩具行業(yè)有著(zhù)悠久的歷史，到我已經(jīng)是第三代了。玩具產(chǎn)品最重要的客戶(hù)就是兒童，可以說(shuō)，是玩具和兒童成就了孩之寶。我們希望交到兒童手里的玩具是“清潔”的，沒(méi)有沾上工人的血和淚。
問(wèn)：你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在《ICTI商業(yè)行為守則》出臺之后，玩具“血汗工廠(chǎng)”將不復存在。你為何對前景如此樂(lè )觀(guān)？
Hassenfeld：國際玩具協(xié)會(huì )制訂了一個(gè)Date Certain計劃，敦促各國行業(yè)協(xié)會(huì )的玩具品牌商確定一個(gè)期限，要求代工工廠(chǎng)在該日期之前積極參加國際玩具協(xié)會(huì )的認證咨詢(xún)計劃并獲得認證咨詢(xún)，否則將不向這些工廠(chǎng)下訂單。我們已經(jīng)對“血汗工廠(chǎng)”宣戰。但是，要達到這個(gè)目標，需要各個(gè)環(huán)節的通力合作，從工人、工廠(chǎng)，到品牌和貿易代理商、國際買(mǎi)家、跨國零售商。這也許會(huì )是一個(gè)漫長(cháng)的征程，重要的是，我們已經(jīng)開(kāi)始。
問(wèn)：參加這項認證咨詢(xún)，是否會(huì )增加工廠(chǎng)方面的成本負擔？
Hassenfeld：世界各地的企業(yè)在提高效率、降低成本方面都面臨越來(lái)越大的壓力。但我們認為， 認證咨詢(xún)計劃CARE Process雖然會(huì )使企業(yè)增加一定的成本，卻敦促了企業(yè)遵守行業(yè)的標準。事實(shí)上，所有的主要的玩具品牌商和許多零售商都接受了CARE Process，這使得遵守ICTI守則的要求和成本對于所有工廠(chǎng)都是平等的，不會(huì )成為削弱競爭力的一個(gè)因素。
問(wèn)：眾多非政府組織(NGO)經(jīng)常發(fā)布調查報告，指責跨國公司在“血汗工廠(chǎng)”的問(wèn)題上監督不力。是不是這種外界的壓力促使國際買(mǎi)家要求玩具工廠(chǎng)參加ICTI的認證咨詢(xún)？
Hassenfeld：在保護勞工權益的事業(yè)中，NGO扮演了非常重要的角色。在某種程度上，我們要通過(guò)NGO來(lái)獲悉，在向全球玩具產(chǎn)業(yè)供應產(chǎn)品的工廠(chǎng)中，有哪些違反國際玩具協(xié)會(huì )守則的行為。我們非常感謝他們在推進(jìn)ICTI守則的過(guò)程中所作出的貢獻。實(shí)際上，在國際玩具協(xié)會(huì )CARE Foundation的治理委員會(huì )當中，我們還邀請了幾位來(lái)自NGO的代表。
當然，不能排除某些NGO的所謂調查和指責不是從事實(shí)出發(fā)的。合格的NGO應該起到“眼睛”（觀(guān)察）和“耳朵”（傾聽(tīng)）的作用。
問(wèn)：在NGO對跨國公司的批評中，很重要的一個(gè)內容是：跨國公司拿走了經(jīng)濟全球化“大蛋糕”中最大的一塊；而玩具工廠(chǎng)處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端，面對跨國公司不斷壓低的采購價(jià)格，無(wú)力來(lái)改善工人的工作條件和待遇。
Hassenfeld：這種說(shuō)法是毫無(wú)根據的。實(shí)際上，國際買(mǎi)家面臨的競爭壓力并不比玩具工廠(chǎng)小，他們的利潤率并沒(méi)有外人想象的那么高。最大的一塊蛋糕？有的買(mǎi)家得到的“蛋糕”實(shí)際上比工廠(chǎng)得到的還要小。誰(shuí)賺了最多的錢(qián)？這個(gè)問(wèn)題不是那么簡(jiǎn)單。有一點(diǎn)可以肯定，運營(yíng)效率更高的企業(yè)，成本更低，因而利潤更多。
孩之寶不能說(shuō)自己做的事100%都是正確的，有些事情不是我們能夠控制的—我們致力于推進(jìn)ICTI守則，開(kāi)展各種研討會(huì )，就是希望培訓和教育玩具工廠(chǎng)，讓他們參與到“清潔”玩具行動(dòng)的事業(yè)中來(lái)?，F在列車(chē)已經(jīng)啟動(dòng)，玩具工廠(chǎng)主應該決定，是趕上這趟車(chē)，還是被列車(chē)拋棄。我們希望淘汰不合格者。
問(wèn)：?jiǎn)?wèn)題在于，《ICTI商業(yè)行為守則》會(huì )是開(kāi)往目的地的惟一的那趟列車(chē)嗎？
Hassenfeld：實(shí)際上，在ICTI守則認證咨詢(xún)的推行過(guò)程中，最大的難點(diǎn)在于國際零售商。如果他們不承認ICTI守則，繼續執行自己的審核標準，行業(yè)內沒(méi)有一個(gè)統一的規范，“血汗工廠(chǎng)”和貪婪的人們就有繼續生存的空間。
跨國零售商也在觀(guān)望，看ICTI守則推行的效果如何。我可以告訴你一個(gè)最新的進(jìn)展，國際玩具協(xié)會(huì )、幾個(gè)主要的玩具買(mǎi)家正在和幾家跨國零售商協(xié)商，最早有望在2006年3月份就ICTI守則達成一個(gè)協(xié)議。雖然我不能透露他們的公司名字，但這些零售商是世界上非常重要的公司。
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